" ...Elaborar processos melhores, estabelecer padrões melhores, tudo faz parte da MCQ - uma vez que você saiba onde está agora... A primeira responsabilidade de um líder é apropriar-se da tarefa...
Isso é o que deve fazer com o programa MCQ. Como a pessoa designada para administrar o programa MCQ na companhia, é sua responsabilidade agir como um líder. E a primeira medida é assumir a tarefa e os objetivos. Em termos gerais, isso já foi feito. Você tem um objetivo de conseguir melhorias contínuas da qualidade (portanto, não existe nenhuma prazo final) e você definiu as principais áreas em que as melhorias devem ocorrer. Assim, ao menos você sabe para onde está indo e pode e deve permanecer concentrado nessa tarefa...
Considerando-se que o objetivo imediato é o plano estratégico, as habilidades funcionais que você precisa, incluirão:
Pensamento lógico e analítico.
Atenção ao detalhe.
Pensamento estratégico e conceitual.
Habilidades de apresentação clara.
Além disso, você deve procurar certas competências e atitudes:
Vontade de imaginar o inimaginável.
Vontade de desafiar o status quo aceito.
Habilidade de questionar acima do normal.
Habilidade de compreender que conceitos simples podem produzir soluções melhores do que conceitos complexos.
A visão de perguntar "por quê?" Por que fazemos esse trabalho? Por que estamos realmente no negócio? Por que precisamos dessa função? - e não aceitar as respostas simplistas e óbvias."
Melhoria Contínua da Qualidade, Alasdair White. Editora Record.
Nenhum comentário:
Postar um comentário