No pensamento evolucionista: Quando os animais veem algo pela primeira vez, costumam reagir com medo e violência, mas a exposição repetida - pela qual o animal percebe que a suposta ameaça não se concretiza - leva a uma redução das reações negativas. Zajonc aplicou esse conceito em humanos e concluiu que as pessoas tinham uma atitude muito negativa com relação a um grupo imaginário de pessoas desconhecidas, atribuindo-lhes características desagradáveis sem nenhum motivo a não ser o fato de serem desconhecidos. Entretanto, tal qual ocorre com fórmulas e símbolos, a exposição repetida faz aumentar a confiança e a afeição.
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Psiologia Organizacional
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