"Uma recente pesquisa do Centro Global de Transformação de Negócios Digitais mapeou as características que diferenciam os bons dos maus gestores, como a capacidade de adaptação, o senso de visão claro e o alto nível de engajamento com as partes interessadas - internas e externas. Mas o atributo mais surpreendente foi a humildade.
As palavras "humilde" e "humildade" apareceram com frequência em uma série de entrevistas presenciais com executivos tanto de startups quanto de grandes corporações. No entanto, essa humildade não é aquela encarnada por uma pessoa simples, mas a ligada ao aprendizado ou conhecimento. Sobre humildade em geral, o escritor C.S. Lewis observou: "Humildade não é pensar menos de você mesmo, mas pensar menos em você mesmo". Isso vale também para a humildade em aprender.
Líderes bem-sucedidos em ambientes voláteis gastam menos tempo confiando no que já sabem e proporcionalmente mais tempo explorando novos conceitos e ideias. Faz sentido. Num mundo em constante mudança, não é possível que o gestor conheça todas as respostas ou mesmo seja o mais informado. Por isso, ele deve estar aberto a novas opiniões, ouvir ativamente os outros, reunir informações de forma ampla para não permitir que uma sabedoria apenas percebida ou uma crença prévia restrinjam seu pensamento.
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