"Por mais surpreendente que possa parecer, o mundo dos negócios não está nem melhor nem pior. Ele sempre serviu a pessoas com tipos diferentes de comportamento: os éticos e os que ignoram esse valor. O que mudou foi a complexidade da vida corporativa. Há estruturas mais complexas que permitem às pessoas com boas intenções produzir impacto de alto poder positivo. Mas também permite às com más intenções prejudicar e fazer grandes estragos."
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