"... Inovar é preciso, afirma e aponta que as empresas precisam enfrentar ainda a resistência de um grupo de brasileiros que não adere à tecnologia para comprar ou que se assusta com a crise divulgada no país e prefere não investir em novidades."
"... Mantenha uma comunicação transparente, que não se preocupa somente em divulgar, mas também informar o cliente e, principalmente, em ouvi-lo."
" Oferecer novidades sempre que possível."
" Leonardo Feitosa, da Massau, manifesta e reforça que para um negócio desse tipo manter-se relevante na vida do cliente, é preciso sempre trazer novidades. Se o cliente recebe sempre os mesmos produtos, após um tempo ele se cansa."
" O empreendedor precisa, então, se perguntar: o meu produto está pronto para estar presente de forma constante na vida do cliente?"
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