... E isso aumenta conforme a exposição: quanto mais vezes você for exposto a algo, maior a afeição que sentirá por ele. Ou simplesmente: Quanto mais vê, mais se gosta. O que ocorre com a exposição de uma marca empresarial.
Em um artigo intitulado "Feeling and Thinking" de 1980, Zajonc argumenta que os sentimentos e os pensamentos são totalmente independentes um do outro. Os sentimentos não só precedem os pensamentos na complexa operação de resposta a um estímulo, como são, também, o fator determinante mais significativo para a tomada de atitudes e decisões do indivíduo.
"A novidade costuma ser associada à incerteza e ao conflito - termos que normalmente produzem efeitos mais negativos do que positivos." Robert Zajonc.
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