As receitas para colocar as equipes em primeiro lugar continuam logo após a contratação. Integrar o novo funcionário desde o primeiro dia, passar a ele a filosofia da empresa, de maneira que este se sinta comprometido. Diariamente, sugerem os autores, é preciso criar um ambiente de felicidade, a chave para prestar serviços de alto nível. Fazer da empresa um estilo de vida, um local agradável de viver e não apenas trabalhar. Deixar que os funcionários sejam um pouco "donos" da empresa também contribui para fortalecer seu sentimento de valorização.
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